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Relacionamento com paciente

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Entenda como simples estratégias de marketing podem alavancar seus negócios conquistando novos pacientes e fidelizando antigos. Traçar uma estratégia de marketing é fundamental para qualquer tipo de negócio. O que não é diferente com instituições que prestam serviços na área da saúde. Porém, por suas especificidades, o marketing ou a propaganda para clínicas médicas ainda são temas que costumam assustar alguns profissionais da área. Em um mercado em constante crescimento, como o da saúde, investir…

Melhorar a experiência que o paciente tem na sua clínica é extremamente importante para o sucesso do seu negócio e a tecnologia pode te ajudar nessa missão. O desafio de melhorar serviços de radiologia continuamente é mais importante do que nunca. Cada vez mais os fornecedores precisam prover uma experiência positiva a seus pacientes. Saber reconhecer, avaliar e implementar mudanças para atender às suas necessidades é fundamental. Para isso, existem pequenas tarefas de fácil aplicação…

Aperfeiçoar o atendimento na recepção pode ser a chave para aumentar a satisfação de seus pacientes. Separamos algumas dicas que podem te ajudar. A recepção é o primeiro contato que seus pacientes tem com a sua clínica e, muitas vezes, onde passam grande parte do tempo que permanecem na unidade. Aprimorar o atendimento nesta primeira etapa pode ser na chave para o sucesso da sua empresa. Além disso, a qualidade no atendimento está entre os…

No topo da sua lista de prioridades de toda clínica deve estar a missão de reengajar os pacientes no novo mundo pós-pandemia. À medida que a economia se recupera do impacto da pandemia, como gestor, você precisará fazer mais do que apenas esperar que as pessoas comecem a marcar consultas e procedimentos novamente. Para obter melhores resultados, é necessário adotar uma abordagem séria para incentivar os pacientes a voltarem ao caminho da melhoria da saúde.…

Pensar em jornada do paciente, e em maneiras de aprimorá-la, tem se tornado cada vez mais importante para gestores de saúde de todo o mundo. Quando se fala em jornada do paciente, a primeira coisa a ser lembrada é que existem outros fatores a serem levados em conta além do atendimento dado ao paciente. Fatores esses que são de extrema importância. Criar formas de aprimorar essa jornada é essencial para fidelizar seus clientes e, sobretudo,…

Estudos comprovam que a prática do atendimento centrado no paciente melhora toda a jornada que resulta em adesão ao tratamento. Tendência na área da saúde, o atendimento – ou cuidado – centrado no paciente é uma prática em que o paciente e seus familiares participam ativamente das decisões que envolvem sua saúde. Assim, o atendimento do provedor de saúde passa a ser personalizado de acordo com as vontades e demandas do paciente. Neste tipo de…

Aliado ao módulo de agendamento online, com o pagamento online, o RIS Medcloud facilita para clínicas e pacientes Os softwares de gestão clínica e operacional transformaram o dia a dia de médicos e de todos os profissionais que trabalham em unidades de saúde. A possibilidade do agendamento e de pagamento online veio para oferecer ao paciente e a organização a possibilidade de contar com mais opções que facilitem o check-in e reduzam o tempo de…

Os wearables ou “dispositivos vestíveis” são destaques no mercado e estão transformando os cuidados com a saúde. Quando Tim Cook subiu ao palco em um evento de setembro de 2014 para anunciar o tão esperado Apple Watch, há muito tempo ele o descreveu como um “dispositivo abrangente de saúde e condicionamento físico”. O anúncio estabeleceu a base para o que a empresa pensava que smartwatches e dispositivos vestíveis seriam – não apenas para diversão, não…

As opções de check-in online já estão disponíveis em diversos setores, adaptando para clínicas é possível agilizar o atendimento e reduzir o tempo de espera na recepção. Cada vez mais processos estão ganhando a possibilidade de serem realizados pela internet. Nas clínicas, há algum tempo já é possível agendar procedimentos e consultar resultados de diversos tipos de exames através de sites e aplicativos Mas para agilizar ainda mais o atendimento presencial em clínicas e hospitais,…

A impressão sob demanda é uma tendência que vem ganhando cada vez mais espaço dentre clínicas, hospitais e centros de imagem, graças a praticidade que os softwares de gestão de imagens médicas oferecem a seus usuários. Sabemos que a impressão de exames de imagem é uma das grandes responsáveis pelos custos de uma clínica, em especial a tradicional película. Principalmente nos dias atuais, onde existem diversas alternativas. Em algumas situações, contextos e públicos, a impressão…