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Melhorar a experiência que o paciente tem na sua clínica é extremamente importante para o sucesso do seu negócio e a tecnologia pode te ajudar nessa missão. O desafio de melhorar serviços de radiologia continuamente é mais importante do que nunca. Cada vez mais os fornecedores precisam prover uma experiência positiva a seus pacientes. Saber reconhecer, avaliar e implementar mudanças para atender às suas necessidades é fundamental. Para isso, existem pequenas tarefas de fácil aplicação…

No topo da sua lista de prioridades de toda clínica deve estar a missão de reengajar os pacientes no novo mundo pós-pandemia. À medida que a economia se recupera do impacto da pandemia, como gestor, você precisará fazer mais do que apenas esperar que as pessoas comecem a marcar consultas e procedimentos novamente. Para obter melhores resultados, é necessário adotar uma abordagem séria para incentivar os pacientes a voltarem ao caminho da melhoria da saúde.…

Estudos comprovam que a prática do atendimento centrado no paciente melhora toda a jornada que resulta em adesão ao tratamento. Tendência na área da saúde, o atendimento – ou cuidado – centrado no paciente é uma prática em que o paciente e seus familiares participam ativamente das decisões que envolvem sua saúde. Assim, o atendimento do provedor de saúde passa a ser personalizado de acordo com as vontades e demandas do paciente. Neste tipo de…

Entenda como a pesquisa de opinião pode gerar insights importantes para a gestão estratégica da sua clínica. Algo extremamente comum entre vários nichos de mercado, como alimentação e serviços, a pesquisa de satisfação é um método que propõe uma avaliação global da assistência prestada e pode ser adaptado para a realidade das instituições de saúde. Além de oferecer dados sobre o que pode melhorar no atendimento, a pesquisa de opinião evita que as reclamações dos…

Pensado para entrega de exames online, o portal do paciente está ganhando cada vez mais funções e já é uma necessidade entre clínicas e centros de imagem. Os portais de resultado são tendência quando se trata de provedores de serviço na área da saúde, principalmente no mundo pós-pandemia. Por portal de resultados entende-se um espaço no site da clínica ou do hospital onde o paciente pode acessar suas informações, seja pelo computador ou celular. Como…

Importante ferramenta para evitar as aglomerações em recepções, o portal de resultados Medcloud vem auxiliando clínicas na prevenção ao novo coronavírus. Há um ano no Brasil, a pandemia transformou muitos hábitos dos brasileiros. Reduzir a circulação em locais de aglomeração como medida de prevenção e contenção da COVID-19 se tornou uma necessidade. Visitas a hospitais, clínicas, realização de exames que não sejam estritamente necessários também estão sendo desmarcadas. A intenção é não expor pessoas, principalmente…

Radiologistas devem trabalhar para se reintegrarem no atendimento ao paciente, de acordo com a Dra. Ruth Carlos, vencedora do prêmio Minnies 2020 de Educador de Radiologia Mais Eficaz. Dra. Carlos, editora-chefe do Journal of the American College of Radiology, discutiu sua carreira e seus opiniões sobre onde a radiologia está indo em entrevista ao AuntMinnie.com. A especialista está envolvida atualmente em esforços para mudar a percepção do público sobre os radiologistas e reintegrá-los no atendimento…

Criar um ambiente aconchegante e descontraído nas recepções de clínicas é fundamental. Para auxiliar nessa missão, criamos uma playlist para sua sala de espera. O momento de espera por um exame ou uma consulta pode não ser muito confortável para os pacientes. Muitos deles podem estar sentindo dores ou incômodos, ou até mesmo estão algum nível de ansiedade pelo procedimento a ser realizado. Tornar esse momento mais tranquilo é essencial. Para “quebrar o gelo” e…

Pacientes estão lendo seus próprios relatórios de radiologia regularmente. Mas como tornar esses laudos mais acessíveis para a compreensão do paciente? Pesquisadores estadunidenses examinaram o que isso significa para a especialidade como um todo e como os radiologistas podem trabalhar para fornecer o melhor atendimento possível ao paciente em um novo comentário publicado na Academic Radiology. “Esta é uma mudança considerável que justifica reflexão e discussão sobre a melhor forma de servir nossos pacientes”, escreveram…

O portal de resultados da Medcloud disponibiliza um QR Code de acesso para que seus pacientes acessem seus resultados de exame sem precisar retornar até a clínica. Atualmente, o acesso a diversos conteúdos via QR code é visto em todos os segmentos. Muito comum para divulgar promoções, conteúdos exclusivos ou determinados produtos, a tecnologia não é mais novidade novidade mas tem ganhado força nas estratégias de divulgação atuais. A grande vantagem do QR Code é…