O envio de mensagens lembrando os pacientes da realização dos exames periódicos pode ser uma excelente estratégia de relacionamento com o cliente. Entenda como a Medcloud pode te ajudar com essa e diversas funções.
Os exames de rotina são fundamentais para rastrear doenças quando elas ainda não apresentam sintomas, aumentando as chances de cura e vida longa.
Conhecidos popularmente como check-ups, esses exames correspondem a realização de diversos procedimentos para diagnóstico. Os exames envolvidos podem ser clínicos, laboratoriais ou de imagem.
A frequência para realização dos exames de rotina varia de acordo com a recomendação médica, com o diagnóstico e até mesmo com o tipo de exame em questão. Além disso, existem exames de rotina específicos para mulheres e homens.
Entretanto, respeitar a periodicidade indicada pelo médico faz a diferença para evitar possíveis problemas. Por isso, é comum que os pacientes retornem até a clínica para repetir o exame de tempos em tempos.
Porém, a rotina agitada repleta de compromissos acaba dificultando os cuidados com a saúde. Por esse motivo, muitas pessoas acabam deixando de lado consultas e exames de rotina. Contudo, essas visitas regulares são muito importantes, visto que podem fazer grande diferença na vida de cada pessoa.
Solução
Mesmo com grande importância para a saúde e o bem-estar dos pacientes, esses exames de rotina são frequentemente esquecidos. Devido a rotina e os afazeres do dia a dia, acaba sendo difícil lembrar do agendamento de alguns exames e consultas.
No entanto, algumas práticas muito simples adotadas pelas clínicas podem facilitar para que o paciente mantenha seus exames em dia. O que é benéfico para as clínicas, que ganham em retenção de clientes, quanto para a saúde dos pacientes no geral.
O envio de lembretes informando que o prazo ideal para a realização do novo exame está se aproximando pode fazer toda a diferença. Muitas vezes, o paciente acaba esquecendo quando realizou o exame ou mesmo não saber a periodicidade ideal da realização.
Porém, pode ser um desafio fazer a gestão das datas de realização do exame manualmente. Dispor alguém da equipe para verificar todas as datas e enviar uma mensagem ou e-mail pode ser inviável.
Pensando em solucionar esse problema e aproximar ainda mais você de seus pacientes, o RIS da Medcloud possui a opção de enviar, automaticamente, um lembrete para os pacientes sobre a necessidade da realização do exame.
RIS Medcloud
Além do envio de lembretes, o RIS da Medcloud é totalmente em nuvem e conta com opções para agendamento rápido para posterior check-in do paciente, opções de auto agendamento e pagamento online, envio de confirmação automática.
Além disso, o módulo de agendamento multi salas do RIS Medcloud também proporciona agilidade para toda a equipe de clínicas, hospitais e centros de radiologia. Com a Medcloud é possível organizar a agenda de cada profissional da clínica de forma intuitiva e em poucos cliques.
Ele também conta com a possibilidade de agendamento online e Totem de autoatendimento. Assim, os pacientes podem agendar seus procedimentos pelo site da clínica e receber a confirmação via e-mail. Quando chegam na recepção, podem realizar seu próprio check-in e são chamados pelo nome no painel de senhas.
O envio de preparos para o paciente também é bastante automatizado, assim como o registro do exame no equipamento através do Worklist, que evita o cadastro manual pelo técnico do equipamento e reduz os erros.
Além disso, a gestão de procedimentos já conta com integração CBHPM para facilidade na geração de guias TISS/TUSS e faturamento de convênios.
O RIS Medcloud ainda conta com regras para geração de valores diferenciados para parceiros, além de formas de pagamento para procedimentos particulares. A gestão de glosas é bastante simples e eficiente, assim como a criação de relatórios no Business Analytics para controle de produtividade dos procedimentos executados.
Além de todas as flexibilidades de um ambiente 100% em nuvem, o RIS Medcloud ainda conta com um Prontuário Eletrônico do Paciente para gestão de consultas, presenciais ou via Telemedicina.
