Pensado para entrega de exames online, o portal do paciente está ganhando cada vez mais funções e já é uma necessidade entre clínicas e centros de imagem.
Os portais de resultado são tendência quando se trata de provedores de serviço na área da saúde, principalmente no mundo pós-pandemia. Por portal de resultados entende-se um espaço no site da clínica ou do hospital onde o paciente pode acessar suas informações, seja pelo computador ou celular.
Como o nome já diz, esses portais comportam os resultados de exames realizados em determinado laboratório.Também chamados de Portal do Paciente, é comum que reúnam opções para facilitar a vida do paciente.
Praticidade
Ter a disposição um portal de resultados traz benefícios tanto para os provedores quanto para os clientes. Para as clínicas, a grande tendência é estar cada vez mais perto dos seus pacientes. Seja estreitando canais de comunicação, ou oferecendo opções e vantagens.
Com o portal, basta cadastrar o paciente para que ele tenha a possibilidade de acessar todas as partes integrantes do seu exame via internet. Com um computador ou smartphone, o paciente visualiza imagens, laudos e anexos dos seus exames com toda a qualidade e segurança.
Dessa forma, ele ganha tempo e comodidade, já que não precisa fazer um segundo deslocamento até a clínica apenas para buscar seus resultados. Além disso, sua jornada ganha em agilidade.
Com o compartilhamento de resultados via portal proporcionado pelo PACS Medcloud, o laudo é recebido pelo paciente e também pelo médico solicitante assim que é realizado. Contribuindo para a urgência do diagnóstico e possível tratamento.
Engajamento
A existência de um portal de resultados no site de uma clínica é, também, uma forma de fidelizar pacientes e solicitantes. Quando é oferecido para o paciente opções de como acessar suas informações, ele ganha além de comodidade.
Colocar o paciente num papel mais ativo no cuidado com a própria saúde é empoderá-lo. E quando ele se sente em uma posição de maior controle, é mais favorável que ele volte a escolher sua clínica ou até mesmo a indique para conhecidos.
Com o portal de resultados Medcloud, seus pacientes acessam seus exames com toda a segurança e qualidade pelo computador ou celular. Com o aplicativo, paciente e solicitante são notificados sempre que um novo exame é compartilhado com eles. Além disso, ele tem todo seu histórico clínico de exames reunido e com fácil acesso.
Economia
Um instituto italiano que estudou a frequência com que seus pacientes acessaram os exames de radiologia por um período de dois anos, compartilhando suas descobertas no Journal of Digital Imaging.
Entre os mais de 9.000 exames realizados, os indivíduos acessaram via portal 190 (4,4%) exames no primeiro ano.
Esse número saltou no segundo ano do programa, no entanto. E se todos os pacientes tivessem efetuado login e baixado seus exames, os usuários e o hospital poderiam ter conseguido uma economia global combinada estimada em mais de US $ 290.000.
Contato direto
Como já citado anteriormente, os portais de pacientes otimizam e muito o tempo dos pacientes. Mas, essa otimização não diz respeito apenas às consultas, já que com as demais ferramentas da Medcloud, como o RIS, ainda é possível agendar procedimentos online e realizar diversos outros serviços.
Os portais de pacientes também facilitam o preenchimento de documentos, o que comumente acontece antes das consultas. Através da ferramenta online, informe seus dados, agende e confirme seus exames e procedimentos. Esse processo fará com que ele não precise chegar mais cedo no consultório, otimizando seu tempo.
Paciente no controle da sua saúde
Para além dos claros benefícios que um portal de pacientes pode trazer para todos os envolvidos, a ferramenta ainda ajuda com que os pacientes desenvolvam um papel mais proativo na manutenção de sua saúde.
Isso porque a facilidade de poder agendar consultas sem sair de casa, e também o acesso a todas as informações relacionadas à sua saúde através de um portal de pacientes, faz com que se sintam no controle de sua própria saúde. E realmente estão.
A Medcloud também conta com todas as utilidades desta ferramenta, desde a interação com os prestadores de cuidados à saúde, agendamento de consultas sem precisar sair de casa, até o esclarecimento de dúvidas de forma rápida e fácil.
Acesso facilitado
O portal de resultados da Medcloud pode ser acessado tanto via web em qualquer navegador de internet, ligado ao site da clínica, quanto por dispositivos móveis, pelo aplicativo Medcloud em smartphones e smart TVs.
Para acessar seus exames, os pacientes podem utilizar informações de cadastro (login e senha), QR Code, ou link de acesso direto para laudo, imagens e anexos.
Assim, pacientes conseguem acessar o resultado de seus exames e histórico médico sem a necessidade de sair de casa, extremamente importante em contexto de pandemia. Da mesma forma, o médico solicitante também pode receber resultados via Portal, basta que seja cadastrado.
A velocidade no compartilhamento dos resultados é outro fator de extrema importância durante a pandemia do novo coronavírus. Visto que alguns exames de imagem como RM e TC, estão sendo bastante utilizados no diagnóstico e em pacientes infectados com a COVID-19.
Além disso, a Medcloud ainda permite o trabalho remoto de Radiologistas com o PACS 100% em nuvem com ferramentas de laudo, visualização DICOM e muitas outras funcionalidades com qualidade e segurança no armazenamento.
