Pensado para entrega de exames online, o portal de resultados é uma ferramenta fundamental para clínicas e está ganhando cada vez mais funções e espaço entre o setor de diagnóstico por imagem.
Por portal de resultados entende-se um espaço no site da clínica ou do hospital onde o paciente pode acessar suas informações, resultados, imagens e laudos, seja pelo computador ou celular.
Como o nome já diz, esses portais comportam os resultados de exames realizados em determinado laboratório.Também chamados de Portal do Paciente, é comum que reúnam opções para facilitar a vida do paciente.
E ainda, é possível que existam opções para agendamento de exames e consultas, além do envio de alguns tipos de documentos e preenchimento de informações necessárias para a realização do procedimento.
Cada vez mais, os portais de resultado são tendência quando se trata de gestão clínica e de relacionamento e fidelização de pacientes.
Praticidade
Ter a disposição um portal de resultados traz benefícios tanto para os provedores quanto para os clientes. Para as clínicas, a grande tendência é estar cada vez mais perto dos seus pacientes. Seja estreitando canais de comunicação, ou oferecendo opções e vantagens.
Com o portal, basta cadastrar o paciente com email e senha para que ele tenha a possibilidade de acessar todas as partes integrantes do seu exame via internet.
Com um computador ou smartphone, o paciente visualiza imagens, laudos e anexos dos seus exames com toda a qualidade e segurança.
Dessa forma, ele ganha tempo e comodidade, já que não precisa fazer um segundo deslocamento até a clínica apenas para buscar seus resultados. Além disso, sua jornada ganha em agilidade.
Com o compartilhamento de resultados via portal, o laudo é recebido pelo paciente e também pelo médico solicitante assim que é realizado. Contribuindo para a urgência do diagnóstico e possível tratamento.
Fidelização
A existência de um portal de resultados no site de uma clínica é, também, uma forma de fidelizar pacientes e solicitantes. Quando é oferecido para o paciente opções de como acessar suas informações, ele ganha além de comodidade.
Colocar o paciente num papel mais ativo no cuidado com a própria saúde é empoderá-lo. E quando ele se sente em uma posição de maior controle, é mais favorável que ele volte a escolher sua clínica ou até mesmo a indique para conhecidos.
Com o portal de resultados Medcloud, seus pacientes acessam seus exames com toda a segurança e qualidade pelo computador ou celular. Com o aplicativo, paciente e solicitante são notificados sempre que um novo exame é compartilhado com eles. Além disso, ele ainda tem todo seu histórico clínico de exames reunido e com fácil acesso.
