RIS Medcloud: confirmação de agendamento via WhatsApp

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Uma das principais funcionalidades dos sistemas RIS é o agendamento, no RIS Medcloud seus pacientes têm agendamento facilitado e ainda podem receber a confirmação via WhatsApp.

O sistema RIS é um dos softwares mais importantes de gestão para centros de diagnóstico por imagem. O RIS da Medcloud é 100% em nuvem e conta com opções para agendamento rápido para posterior check-in do paciente, o módulo de agendamento multi salas do RIS Medcloud proporciona agilidade para toda a equipe de clínicas, hospitais e centros de radiologia.

Uma das principais funcionalidades dos sistemas RIS é o agendamento, no Medcloud é possível organizar a agenda de cada profissional da clínica de forma intuitiva e em poucos cliques.

O RIS Medcloud também oferece a possibilidade de Agendamento Online e aplicativo para totens de autoatendimento. Assim, os pacientes podem agendar seus procedimentos pelo site da clínica e receber a confirmação via e-mail.

Assim, quando o paciente agendar seu exame, em poucos instantes ele poderá receber um link via WhatsApp para confirmar data, horário e procedimento além das informações sobre o agendamento realizado. Tudo isso, de forma automática realizada pelo sistema RIS da Medcloud.

Otimização do tempo

Quando se trata de saúde, cada minuto é importante. Por isso, tão essencial quanto a excelência nos procedimentos, a instituição ainda precisa garantir a agilidade em todas as etapas do atendimento.

Com o agendamento online disponível no RIS Medcloud, o sistema estará disponível a qualquer dia e a qualquer hora, eliminando o problema de linhas telefônicas ocupadas ou atendentes encarregados de outras atividades, o que se traduz também em produtividade para a clínica.

Além do mais, com o software de agendamento da Medcloud, o atendimento da recepção é muito mais ágil, uma vez que os dados do paciente podem ser acessados na nuvem pelos profissionais da clínica em poucos cliques.

Relacionamento provedor – paciente

Oferecer opções e comodidade a seu paciente, é fidelizar seus clientes. Estudos afirmam que é até 7 vezes mais barato fidelizar seu cliente do que conquistar novos.

Quanto mais facilidade ele tem para acessar os serviços da sua clínica, como agendamento e resultados online, mais provável que esse paciente retorne para próximos procedimentos e até mesmo indique a instituição para amigos e familiares.

Redução de custos

O sistema de agendamento da Medcloud veio para trazer benefícios para clínicas e pacientes. Além de prático e intuitivo, com ele é possível eliminar os custos com telefonemas e com a contratação de funcionários para atendimento em call center.

Com a opção de confirmação via WhatsApp, além desses benefícios, é muito mais garantido que seus pacientes recebam e lembrem das informações de seus procedimentos.

Fim dos erros de digitação

As agendas de papel são ultrapassadas e muito propícias a erros. Muitas vezes, por falta de atenção dos atendentes, são marcadas duas consultas ou exames diferentes em um mesmo horário e com um mesmo médico, por exemplo.

Com o RIS Medcloud, isso não acontece. Ao marcar qualquer procedimento em determinado horário, com determinado médico, ele já fica bloqueado para qualquer outro agendamento.

Informações de cadastro imprecisas também são eliminadas. Como os próprios pacientes realizam seus agendamentos, informações como nome, e-mail, telefone já entram na base de dados da clínica corretamente.

Eliminação de não comparecimento

É extremamente comum que os pacientes não compareçam a consultas ou exames por esquecimento, principalmente aqueles agendados com grande antecedência.

Esse também é um problema que o software da Medcloud ajuda a resolver. A confirmação de consulta via e-mail ou WhatsApp já vem integrada, e a clínica pode escolher como será enviada a seus pacientes.

Isso faz com que o paciente receba uma confirmação via WhatsApp em seu celular, ou caixa de e-mail, da consulta que ele marcou, o lembrando de comparecer, e caso for necessário, de cancelar.

É uma maneira eficiente de confirmar os procedimentos, para não acabar com horários vazios na agenda, e para encaixar os pacientes que estão na lista de espera, funcionalidade de extrema utilidade também presente no RIS Medcloud.

Integração de funções em nuvem

Um software de agendamento de qualidade deve oferecer aos profissionais da clínica o acesso através da nuvem, principalmente para a possibilidade de trabalho remoto. Com o RIS Medcloud, é possível ver e alterar informações de qualquer lugar, a qualquer hora, necessitando apenas de conexão com a internet.

A nuvem ainda oferece outra vantagem fundamental para as clínicas: segurança. Os arquivos dos pacientes, com dados extremamente sensíveis e valiosos, ficam armazenados na nuvem e não nos papéis, no HD de um computador, ou em um servidor interno.

O sistema de agendamentos da Medcloud ainda conta com o envio automatizado de preparos médicos e recomendações para o exame, sem que o paciente tenha que entrar em contato com a clínica.

Além disso, a integração de sistemas da Medcloud possibilita o grande diferencial do envio de informações para acesso ao resultado online, tornando o processo ainda mais claro e fácil para o paciente.

No momento do agendamento ou do check-in do paciente, ele fornece email ou telefone de contato. Assim que o laudo do exame é realizado, o resultado é enviado automaticamente para o paciente e também para o médico solicitante, caso desejado.

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